FTX Japan (日本) にログインできない際の原因・対処法 | カスタムログイン機能の使い方解説

FTX Japanログイン
本記事のポイント
  • FTX Japanにはカスタムログイン機能がある
  • FTX Japanにログインできない場合の事例を紹介
  • FTX Japanで不正ログインされたらどうする?

FTX Japanでは通常のログインに加えて、権限別に複数人がログインできるカスタムログイン機能を提供しています。ログイン時にはフィッシング詐欺や不正ログインなどに注意する必要があり、万が一の時に備えて対応方法を理解しておくことが重要です。

本記事では、

  • FTX Japanにログインする手順
  • FTX Japanでカスタムログインを設定する方法
  • FTX Japanのログインで注意すること

など、FTX Japanのログイン方法についてまとめています。詳細をご覧ください。

本記事の信頼性担保について

筆者は2017年から暗号資産(仮想通貨)投資を行っており、FTX Japanのサービス開始直後から実際に利用しています。CoincheckやbitFlyerなど他の仮想通貨取引所を利用したうえで、FTX Japanと比較・検討した実体験をもとに本記事を執筆しています。

目次

FTX Japan (日本) のログイン方法・手順

スマートフォンでログインする手順

FTX Japanにスマホでログインする手順
STEP
公式アプリからログインに進む
FTX Japanログイン

FTX Japanの公式アプリを開き、「サインイン」をタップします。

STEP
ログイン情報を入力する
FTX Japanログイン

登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「サインイン」をタップしてログインしてください。

PCでログインする手順

FTX Japanにスマホでログインする手順
STEP
公式ホームページからログインに進む
FTX Japanログイン

FTX Japanの公式ホームページから「ログイン」をクリックします。

STEP
ログイン情報を入力する
FTX Japanログイン

登録したメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をクリックしてください。

FTX Japan (日本) のログインできない原因

パスワードを間違っている

FTX Japanログイン

パスワードを間違って入力している可能性があります。パスワード入力エリアの右にある目のマークを押して、パスワードが正しいかどうか確認してください。

パスワードを忘れてしまった場合は「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてパスワード再発行の手続きを行いましょう。

アカウント登録ができていない

そもそもアカウント登録が完了していない可能性があります。通常、登録が完了していたらメールアドレスに登録完了のメールが届いているはずです。メールの受信ボックスを確認してみてください。

登録していない方でFTX Japanを利用したい方は、アカウント登録を済ませておきましょう。

FTX Japanのアプリが間違っている

グローバル版のFTXアプリを利用している可能性があります。FTX Japanのアプリはグローバル版とは別物です。AppStoreかGooglePlayからインストールし直してください。

FTX Japanのアプリをアップデートしていない

FTX Japanのアプリを更新する必要がある可能性があります。アプリストアからアプリが最新バージョンになっているか確認してください。

アカウントがロックされている

FTX Japanのアカウントで不正な資金移動が感知されたり、複数回ログインに失敗したりすると、アカウントがロックされることがあります。

アカウントロックを解除したい際は、FTX Japanのサポートまで問い合わせを行いましょう。

メンテナンス中やサーバーダウン中

FTX Japanがメンテナンスを行っている場合や、何らかの原因でサーバーがダウンしている場合にはログインできない可能性があります。

少し時間をおいてから再度ログインを試してみてください。時間が経っても回復しない場合は公式Twitterなどでお知らせがないか確認してみましょう。

FTX Japan (日本) のカスタムログイン機能について

カスタムログイン機能とは

FTX Japanでは、カスタムログイン機能を利用することでサブアカウント毎に別々のログイン情報を設定できます。また、アカウント毎にどんな操作を行えるか権限を付与することも可能です。

なお、カスタムログインの設定はPCでログインするか、ブラウザでスマホからログインした場合にのみ設定可能となっており、スマホアプリからは設定できません。

カスタムログイン作成方法

FTX Japanのカスタムログイン作成方法
STEP
設定ページへ進む
FTX Japanログイン

FTX Japanにログインし、トップページ右上の歯車マークから「設定」をクリックします。

STEP
カスタムログイン情報を設定する
FTX Japanログイン

「セキュリティ」のタブから「カスタムログイン」のエリアを開き、ログイン名、パスワードを設定してください。

STEP
任意で権限を設定する

カスタムログインでは、任意で以下のような権限を設定できます。

  • サブアカウント:アクセス権限を1つのサブアカウントに制限するか、すべてのサブアカウントに開放するかを選択できる
  • 読み取り専用:閲覧専用に設定すると取引や資産の出金はできず、取引履歴の閲覧やダウンロードのみが可能となる
  • 出金可能:閲覧専用がオフになった状態で設定可能。オンにすると仮想通貨の出金やサブアカウント間での送金が可能となる

カスタムログインの二段階認証

読み取り専用権限のカスタムログインでは、二段階認証コードは必要ありません。読み取り専用以外の権限があるカスタムログインでは、メインログインと同じ二段階認証コードが必要です。

また、下記の項目についてはメインログインでのみ実行できます。

  • 出金パスワードの設定変更
  • 出金時の二要素認証コード入力
  • メインログインのパスワードリセット

カスタムログインの削除方法

FTX Japanカスタムログインの削除方法
STEP
設定ページへ進む
FTX Japanログイン

FTX Japanにログインし、トップページ右上の歯車マークから「設定」をクリックします。

STEP
カスタムログインエリアで削除する
FTX Japanログイン

設定されているカスタムログイン情報の右にあるゴミ箱マークをクリックすると、該当のカスタムログイン設定が削除されます。

FTX Japan (日本) にカスタムログインでログインする方法

FTX Japanにカスタムログインでログインする方法は以下のように2つあります。

  • カスタムログイン専用URLからアクセスし、ログインする
  • 直接ログインする

専用URLからログインする手順

FTX Japanに専用URLからログインする手順
STEP
カスタムログイン専用URLを確認する
FTX Japanログイン

カスタムログインを設定した画面から「ログインURL」を確認できます。

STEP
専用URLからログインする
FTX Japanログイン

カスタムログインの専用URLからログインページを開き、カスタムログインパスワードを入力してログインしてください。

直接ログインする手順

FTX Japanに直接ログインする手順
STEP
ログインページを開く
FTX Japanログイン

FTXの公式ページから「ログイン」をクリックしてログインページに進みます。

STEP
カスタムログインを有効にしてログインする
FTX Japanログイン

パスワードの下にある「カスタムログイン」を有効にしたら、メールアドレス、カスタムログイン名、カスタムログインパスワードを入力してログインしてください。

FTX Japan (日本) のログイン時に注意すること

フィッシング詐欺に気を付ける

仮想通貨取引所の偽のホームページを作成し、ログイン情報を抜き取ろうとするフィッシング詐欺が多発しています。かなり精巧につくられているため、本物と見分けがつきません。

ログインする際はURLをしっかりと確認し、本物のホームページであるかチェックしてください。また、毎回Google検索からホームページにアクセスするのではなく、公式ホームページをブックマークしておくとフィッシング詐欺のリスクを回避できます。

不正ログインに気を付ける

FTX Japanにログインできない原因が、システム障害の影響や二段階認証の不一致などではない場合、不正ログインされている可能性があります。

不正ログインの可能性があるときは、メールアドレスあてに見覚えのないIPアドレスからのログイン履歴がないか確認してみてください。

FTX Japan (日本) のログインに関するQ&A

FTX Japanのログインに必要な二段階認証コードを紛失したらどうしたらよいですか?

スマートフォンの機種変更やアプリケーションの誤削除などにより、二要素認証コードがわからなくなった場合は、FTX Japanのカスタマーサポートまでご連絡ください。

FTX Japanにログインできない場合の問い合わせ先はどこですか?

FTX Japanのカスタマーサポートへご連絡ください。

FTX Japan (日本) のログインに関するまとめ

FTX Japanでは通常のログインとは別にカスタムログインという便利な機能が提供されています。カスタムログイン機能を活用することで、複数人で1つのアカウントを安全に管理することが可能です。

また、ログインできない場合は本記事を参考に、該当する原因がないか確認してみてください。

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執筆・編集者

Ruiseiのアバター Ruisei 運営者

暗号資産(仮想通貨)投資に2017年始めから参入。
日本最大級のイーサリアム・コミュニティ「Ethereum Japan」にて、分散化の伝播「Spreading Decentralization」を掲げ、ミートアップの開催するなどの活動を行っていました。日々暗号資産(仮想通貨)についてのリサーチと発信を行っています。
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